福商城保证金管理规定
为促进福商城商家更好地服务消费者，商家入驻时须根据平台规定缴纳保证金，各类目保证金缴纳标准详见《福商城2022年各类目资费一览表》。本规则适用于福商城所有商家。
第一章 定义
1、保证金指商家以“一店铺一保证金“原则向福商城缴纳的用以保证其商品和服务质量的资金，福商城可以依照双方签署的协议或平台规则进行处置。
2、保证金可用余额是指保证金总额减已赔付金额，再减已标识的暂扣金额后的金额。
第二章 保证金缴存
1、商家应根据福商城要求缴纳保证金，作为商家侵权、违约、违规、未履行服务承诺时用于对消费者和其他权利人进行赔偿的资金。
2、对于商家所缴存的保证金，福商城不需向商家支付任何利息。
3、保证金缴存以店铺而非类目为基数，一个店铺只需缴纳一次保证金，经营过程中增加的类目不需额外缴纳保证金。
第三章 保证金的调整
1、福商城有权根据商家的业务变化及实际赔付情况等以书面方式通知商家调整保证金金额。
2、如果商家曾因违规被福商城清退，若再次申请加入，福商城有权提高商家的保证金金额。
3、如果商家店铺受到行政机关调查处罚，福商城有权提高商家的保证金金额。
第四章 保证金赔付
1、若经福商城审核认定商家有下列情形之一的，福商城有权根据实际情况从商家已缴付的保证金中扣除有关的款项赔付消费者或福商城或相关权利人：
（1）未履行或延迟履行任何服务承诺；
（2）出售假货或出售质量不合格商品；
（3）虚假或夸大宣传；
（4）侵犯知识产权、财产权、人身权利等权利；
（5）标错价无法发货；
（6）对于消费者针对商家服务承诺的每一有效投诉福商城将按货款金额的300%（食品、保健品为1000%）在保证金中做出标识（每单不少于500元）予以暂扣，有效投诉判断，以福商城确认为准；
（7）其他违反福商城平台规则、与福商城签订的协议或相关的服务承诺的情形。
福商城若提取商家的保证金进行任何赔付，将以电子邮件或短信等形式通知商家，并说明赔付原因及赔付金额。
2、保证金不足的情形处理：
（1）当商家的保证金不足以赔付消费者及其他权利人时，商家应自行支付额外的赔付金额；
（2）如商家的保证金不足以支付任何赔付金额，福商城有权中止或终止服务，包括但不限于采取冻结商家应结货款、将商家从平台清退、追究商家的违约责任等；
（3）在商家的保证金不足时，福商城没有义务使用自有资金向消费者或其他权利人支付赔偿金、补偿金或其它任何款项；
（4）如商家违反有关的服务承诺及/或福商城平台规则及/或商家与福商城签署的其他协议，给福商城造成任何损失（包括但不限于诉讼赔偿、诉讼费用、律师费用等）的，福商城有权从保证金中扣除相当于福商城损失的金额。
第五章 保证金补缴
1、如保证金可用余额低于保证金总额的50%，商家应在出现该情况后5个自然日内及时补缴足额的保证金使可用余额达至最低保证金金额。福商城可向商家发出续费通知，如商家在福商城上有未结货款，福商城有权从该等款项中扣除以补足保证金。如商家逾期未能补足保证金，则福商城有权终止服务。
2、当商家申请退出（或被清退）福商城时，需先按照上一年度福商城经营类目资费一览表规定补足保证金至最低保证金额度，如未按时补足，则福商城有权自任意未结货款中扣除予以补足，补足后才可发起后续流程。
第六章 保证金退回
1、若商家申请退出（或被清退）福商城，须在所有订单终止、所有索赔完结且已完成交易的所有商品质保期均届满后，商家可向福商城发起退还保证金的申请。自终止合作之日起满3个月，若商家符合审批条件（如申请的材料齐全、信息完整无误、签字盖章完整、无未结算完的结算单等），福商城将扣除依据协议及相关规则等应扣除的部分后，将保证金余额退还至商家已验证支付保证金的公司账户中。
2、因出现本规则第四章第一条中所述的行为或商家与福商城签署平台协议中约定的被福商城清退的商家店铺，保证金在清退时不予退还。
注：手机、电脑、数码、家电等商品质保期超过3个月的品类，须满足所有售出商品质保期届满的条件，详情可参考相关品类标准。
第七章 其他
1、保证金的缴存、赔付、退回等过程中所发生的银行收费等第三方费用，由商家承担，福商城可从保证金余额中扣除。
2、若商家信息变更，需要根据变更情况的不同（如单纯账号变更、公司更名、公司注销等），按照福商城的要求准备应提供的材料文件，并提前30个自然日以书面形式通知福商城，否则因商家信息的变更而造成的支付失败、延迟、错误，损失由商家自行承担。
第八章 附则
1、福商城商家的行为，发生在本管理规则生效之日以前的，适用当时的规则。发生在本管理规则生效之日以后的，适用本规则。
2、福商城可根据平台运营情况随时调整本管理规则并向商家公示。
3、商家应遵守国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件。对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件的行为，本规则已有规定的，适用于本规则。本规则尚无规定的，福商城有权酌情处理。但福商城对商家的处理不免除其应承担的法律责任。商家在福商城的任何行为，应同时遵守与福商城及其关联公司签订的各项协议。
4、本规则自发布之日起至2020年4月4日为试运行期，于2020年5月1日起生效，本规则与其他平台规则不一致的，以本规则为准。
平台规则欢迎每位商家为我们提供建议，可直接联系平台客服，谢谢。
